Privacy Policy Dijkstra Auto Groep

Dijkstra Auto Groep met al haar vestigingen die daaronder vallen hecht veel waarde aan uw privacy maar ook aan een persoonlijke klantbenadering. In dit privacy beleid leggen we helder uit hoe wij zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens. Dijkstra Auto Groep houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 

Welke gegevens gebruiken wij en waarvoor?

Dijkstra Auto Groep gebruikt uw persoonsgegevens op de volgende momenten:

  • Wanneer u informatie of een offerte aanvraagt, bijvoorbeeld via de website of bij ťťn van onze verkoopadviseurs of service adviseurs. 
  • Wanneer u een overeenkomst bij ons afsluit: voor het kopen van een nieuwe of gebruikte auto, voor het onderhouden of repareren van uw auto of voor andere diensten: verzekeringen, verlengde garanties, financieringen, private lease, etc. 
  • Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief
  • Wanneer u bij ons solliciteert op een vacature. 


Tot slot gebruiken onze afdelingen administratie en marketing bovengenoemde gegevens ook om u een factuur te kunnen sturen of u op de hoogte te houden van bepaalde aanbiedingen. Alleen met uw expliciete toestemming, dat dan weer wel.  

Gegevens

Dijkstra staat voor 'persoonlijk'. Daarom willen we graag uw NAW gegevens weten. Niet alleen handig voor een offerte of factuur, maar ook persoonlijk: wel zo netjes u correct met 'meneer' of 'mevrouw' te kunnen aanspreken.

Naam
Adres, Postcode en Woonplaats
Geslacht
Website
Werkzaam bij organisatie

En bent u eigenaar van een bedrijf: dan noteren we graag uw organisatienaam en -website.

Voertuig kenteken en chassisnummer
Wij zijn en blijven een autodealer. Met uw kenteken en chassisnummer weten wij als merkdealer exact welk onderhoud uw auto nodig heeft.

Telefoonnummer(s) en E-mailadres
De snelste vorm om te communiceren is nou eenmaal e-mail of een telefoontje. Bijvoorbeeld dat uw auto weer klaar staat na een reparatie.

Overlijdensdatum
Wij hebben een 'wasmachine' voor onze data genaamd INDI. Mocht een klant van ons komen te overlijden dan komt dit automatisch in onze database terecht, zodat er geen ongepaste post wordt verstuurd.

Specifieke persoonsgegevens

Bij de aankoop van een auto vereist de wet dat wij u kunnen identificeren op het moment dat de auto op uw naam wordt gezet. Op zo'n moment ontkomen wij er niet aan u nog specifiekere gegevens met ons te delen. Hetzelfde geldt bij een financieringsaanvraag, private leaseaanvraag of verzekeringsaanvraag. Deze brengen wij altijd onder bij een externe partij, zoals Friesland Lease, PSA Finance, ALD en in het geval van verzekeringen bij de Bovemij.

Kopie paspoort, ID-kaart, rijbewijs, met hierop pasfoto, BSN, geboortedatum en -plaats.
De wet dat wij u identificeren op het moment dat wij een auto aan u afleveren. 

Burgerlijke staat, Salarisgegevens en Bankrekeningnummer
Wanneer u een auto wilt financieren of wilt private leasen, hebben wij de salarisgegevens van u en uw partner nodig. En mocht het komen tot een contract uw rekeningnummer i.v.m. de automatisch incasso.

Schadevrije jaren
Wilt u een offerte van een verzekering ontvangen? Dan hebben wij het aantal schadevrije jaren van u nodig. Anders kan deze te hoog uitvallen.

Schadeverleden, verzekering geweigerd, strafrechtelijke veroordeling en rijbewijs ingetrokken.
Tsja, dit zijn zeer persoonlijke gegevens, dat realiseren wij ons. Maar voor onze verzekeringsmaatschappij (Bovemij) wel belangrijk om te weten.

Verstrekking aan Derden

De gegevens die u aan ons geeft, kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden. Zo maken wij gebruik van een derde partij voor het versturen van sales en aftersales mailings, het uitvoeren van schades en reparaties, bedrijfswageninbouw, etc. Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Verder zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. 

Bewaartermijn

Dijkstra Auto Groep bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Daarnaast hebben wij als merkdealer een zorgplicht in het kader van garantie en terugroepacties op de merken waar wij dealer van zijn: CitroŽn, DS en KIA. 

Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens van u te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, zo hebben we de volgende maatregelen genomen:
• Alle Dijkstra medewerkers die werken met systemen waarin persoonsgegevens worden verwerkt, zijn hiervoor geautoriseerd met een persoonlijk account met 2-staps identificatie.
• Onze servers zijn beveiligd met o.a. encrypted harde schijven, zodat de data zonder toegangscode onleesbaar is. Alle servers met data staan binnen de EU opgeslagen en worden dagelijks gebackupt.
• Onze website www.dijkstraautogroep.nl en onderliggende systemen zijn gehost middels een beveiligd https-protocol. 

Rechten omtrent uw gegevens

Wilt u uw persoonsgegevens inkijken? Of wilt u gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Geen probleem. Laat ons dit rustig weten via onderstaande contactgegevens. 

Vragen of klachten? Neem contact op:

Indien u na het doornemen van ons privacybeleid, of in algemenere zin, vragen hebt hierover of contact met ons wenst op te nemen, kan dit via onderstaande contactgegevens:

Dijkstra Auto Groep
Afdeling Marketing
Jasper van der Vlis, functionaris gegevensbescherming
Tel. 0513-656804
privacy@dijkstraautogroep.nl